7月のセッション　その6

人付き合いが苦手、という悩みの相談も多く寄せられます。

本日のご相談者も、10代の頃から人と打ち解けられず、深い関係を作れないとおっしゃる方でした。

看護師の仕事をしているが、コミュニケーションが苦痛で仕事をするのが難しくなっている、というのが大きな悩みです。

実は、コミュニケーションと一口に言っても、その種類は実に様々です。

仕事、夫婦関係、友人関係、親子、それぞれ求められるコミュニケーションの質も量も深さも違います。

コミュニケーションが苦手だと感じている人は、こうした種類の違いを知るだけでも、コミュニケーションがだいぶ楽になることがあります。

例えば、仕事に求められるコミュニケーションは、仕事をスムーズに進めるための意思の疎通です。

仕事をするために、自分の意志を伝え、相手の意志を理解できれば問題ありません。

逆に言えば、それ以上のコミュニケーションは必要ありません。

ですが、職場でのコミュニケーションが苦痛だ、という方の場合、詳しくお聞きすると職場での雑談が苦手だという場合があります。

この雑談というコミュニケーションは、仲間同士のつながりを確認するという種類のコミュニケーションです。

これは、仕事のためのコミュニケーションとは違い、よりレベルの高いコミュニケーションです。

ただし、仕事をスムーズに進めるためには、必ずしも必要ありません。

仕事をするためのコミュニケーションと、職場の仲間と仲良くなるためのコミュニケーションは違うということになります。

仕事をするためのコミュニケーションができなくては、仕事に支障をきたしますが、仲良くなるためのコミュニケーションができなくても、働くことはできます。

両者の区別をつけたうえで、もし、仲良くなるためのコミュニケーションが苦手なら、それを改善するための方法を知り、練習すれば良いと分かります。

ですから、コミュニケーションに悩んでいるなら、それはどのような種類のコミュニケーションなのか、それは本当に必要なのかを知り、その上で必要な練習を重ねることで、改善できます。

今回のご相談者の方も、働くためのコミュニケーションは問題なくこなせていました。

その上で、雑談という種類のコミュニケーションを上手にこなすためにはどうしたらいいか、その方法をお伝えしました。

コツは、相手に意識を向けること、です。

コミュニケーションが苦手な人ほど、相手に意識を向けていません。

では、どこに意識を向けているか、それは自分自身です。

何を喋ったらいいのか、こんなこと言ったら気を悪くするだろうか、変に思われないだろうか？？

これは全部、自分のことだけを考えている意識です。

こういうことを考えている時は、相手に意識を向けていません。つまり、相手の話を聞いていないのですね。

相手の話を聞いていないのでは、良いコミュニケーションは成立しません。

良いコミュニケーションには、相手の話をしっかり聴くという態度が、絶対に必要不可欠です。

このことを知るだけでも、コミュニケーションスキルは劇的に向上します。

その他にも、コミュニケーションを上達させるスキルはありますが、これにまさるものはないといえます。

コミュニケーションに悩んでいるなら、自分のことを考えるのはやめて、相手に意識を向けることを試してみてください。

きっと、うまくいくはずです。

葵優太